Términos del servicio

Generalidades

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Te pedimos leer estos Términos con atención antes de usar el sitio. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar el sitio ni sus servicios.

Estudio Arca opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte nuestros servicios. Sin embargo, cualquier compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con Cumbiarca, S.A. Al usar el sitio, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Estudio Arca, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos, y exoneras expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamo relacionado con tu compra.

Cualquier herramienta o función nueva que se agregue al sitio quedará también sujeta a estos Términos. Podemos actualizarlos en cualquier momento publicando los cambios en esta página; es tu responsabilidad revisarla periódicamente.

1. Condiciones de uso y cuenta

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o que has dado tu consentimiento para el uso del sitio por parte de menores a tu cargo. No puedes usar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni transmitir código malicioso. El incumplimiento de cualquiera de estos Términos dará lugar a la terminación inmediata de los servicios.

Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No puedes transferir, vender ni ceder tu cuenta a otra persona.

2. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo. Entiendes que tu contenido (excluyendo la información de pago) puede transferirse sin cifrar a través de distintas redes; la información de tarjetas siempre se cifra. No puedes reproducir, copiar, vender ni explotar ninguna parte del servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

3. Exactitud y vigencia de la información

No nos responsabilizamos si la información del sitio no es exacta, completa o actual. El material se ofrece con fines de información general y no debe ser la única base para tomar decisiones. Podemos modificar el contenido del sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizarlo.

4. Productos y precios

Como cada pieza es artesanal, existen variaciones naturales entre unidades; hacemos el mayor esfuerzo por mostrar los colores e imágenes con fidelidad, pero no podemos garantizar que la visualización en tu pantalla sea exacta. Los productos pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio únicamente según nuestra Política de Devoluciones.

Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos ni gastos de envío; estos se calculan y se muestran al momento de pagar. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en la confirmación que te enviamos por correo. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos o servicios en cualquier momento.

5. Pedidos

Al realizar un pedido haces una oferta de compra. El pedido se considera aceptado cuando te enviamos la confirmación, y debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptarlo. Revisa tu pedido con cuidado antes de confirmarlo: una vez aceptado, es posible que no podamos cancelarlo. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, te avisaremos por el correo o teléfono que nos proporcionaste.

Declaras que tu compra es para uso personal o doméstico, y no para reventa ni exportación comercial.

6. Envío y entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como demoras de la empresa de transporte. Si tu pieza llega dañada, aplica lo indicado en nuestra Política de Devoluciones.

7. Exactitud de la facturación y la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar o pedido, incluidas órdenes bajo la misma cuenta, tarjeta o dirección. Te comprometes a proporcionar información de compra actual, completa y exacta, y a mantenerla actualizada para que podamos procesar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

8. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, imágenes, diseño del sitio y contenido editorial (incluidas las historias de artistas de la sección Origen), así como el nombre, logo y marca Estudio Arca, son propiedad de Cumbiarca, S.A. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducirlos, distribuirlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso previo por escrito. Las obras y diseños de cada pieza pertenecen a sus respectivos artesanos.

9. Herramientas de terceros

Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no controlamos ni monitoreamos. Se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías. Su uso es bajo tu propio riesgo, y debes revisar los términos del proveedor correspondiente.

10. Enlaces de terceros

Ciertos contenidos o enlaces del sitio pueden dirigirte a sitios de terceros no afiliados a nosotros. No somos responsables de su contenido ni exactitud, ni de daños derivados de transacciones con terceros. Revisa sus políticas antes de interactuar con ellos.

11. Comentarios y aportes de usuarios

Si nos envías ideas, sugerencias o materiales, podremos usarlos sin restricción y sin obligación de confidencialidad, compensación ni respuesta. Aceptas que tus comentarios no violen derechos de terceros ni contengan material ilícito, ofensivo o malicioso. Eres el único responsable de los comentarios que realices.

12. Información personal

El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad: https://estudio-arca.com/policies/privacy-policy

13. Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, envíos o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cambiar o cancelar pedidos si la información fuera inexacta, incluso después de que hayas realizado tu compra.

14. Usos prohibidos

Está prohibido usar el sitio o su contenido: (a) con fines ilícitos; (b) para inducir a otros a actos ilícitos; (c) para violar normas locales, nacionales o internacionales; (d) para infringir derechos de propiedad intelectual; (e) para acosar, abusar o discriminar; (f) para enviar información falsa; (g) para transmitir virus o código malicioso; (h) para recopilar datos de terceros; (i) para spam o scraping; (j) con fines obscenos; o (k) para vulnerar la seguridad del sitio. Podemos terminar tu acceso por incurrir en cualquiera de estos usos.

15. Descargo de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso del servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. El servicio y los productos se entregan "tal cual" y "según disponibilidad", salvo lo expresamente indicado por nosotros. En la máxima medida permitida por la ley, Cumbiarca, S.A. no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio o de los productos.

16. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Cumbiarca, S.A., sus directores, empleados, agentes y proveedores, frente a cualquier reclamo de terceros derivado de tu incumplimiento de estos Términos o de la violación de una ley o de derechos de terceros.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos resultara ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas.

18. Terminación

Estos Términos rigen mientras no sean terminados por ti o por nosotros. Puedes terminarlos dejando de usar el sitio. Podemos terminarlos si incumples alguna disposición; permanecerás responsable de los montos adeudados hasta la fecha de terminación.

19. Acuerdo completo, renuncia y cesión

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al uso del servicio, y sustituyen cualquier acuerdo previo. Que no ejerzamos algún derecho previsto en estos Términos no implica que renunciemos a él. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

20. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Panamá.

21. Cambios en los Términos

Podemos actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en esta página. Es tu responsabilidad revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.